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| STRATÉGIE |
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Siltéa : activité en progression de +34% au premier semestre 2008. |
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| SAVOIR-FAIRE |
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Siltéa étend son offre « Risques et Conformité». |
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Plan de continuité d’activité à la Casden Banque Populaire. |
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Assurances complémentaires santé : l'innovation passe par la convergence. |
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LCH Clearnet SA : audit du cycle de développement logiciel. |
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Siltéa assiste la filiale LLD d’un grand groupe bancaire. |
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Siltéa lance un programme de formation au PMO. |
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SILTÉA : L'ACTIVITÉ DE SILTEA EN FORTE PROGRESSION AU PREMIER SEMESTRE.
Malgré le ralentissement économique, la croissance de l’activité du cabinet s’est poursuivie à un rythme soutenu au premier semestre. Le chiffre d’affaires des 6 premiers mois a augmenté de 34% par rapport à la même période de l’année précédente et devrait atteindre les 7 millions d’euros (5,6 millions d’euros en 2007) à la fin de l'exercice.
2008 est également marqué par les investissements et la mobilisation des ressources et des moyens nécessaires au développement du cabinet : emménagement dans un nouveau siège au second semestre, création d’un poste de chargé de recrutement, plan de formation étoffé pour les collaborateurs, renforcement du dispositif de communication interne et externe.
Siltéa met ainsi tout en œuvre les moyens pour atteindre ses objectifs stratégiques 2010 : dépasser 10 millions d'euros de chiffre d’affaires.
Pour permettre le développement de son activité, Siltéa s’installe fin août dans de nouveaux locaux situés 9 rue Scribe, à quelques dizaines de mètres de son siège actuel.
Les coordonnées téléphoniques de Siltéa ne changent pas :
+ 33 1 42 68 89 89
Télécopie : + 33 1 42 68 89 81 |
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RISQUES ET CONFORMITE DANS LE TERTIAIRE FINANCIER : UN DOMAINE EN PLEINE (R)EVOLUTION.
Siltéa étend son offre « Risques et Conformité» et crée un pôle dédié.
La gestion du risque est devenue une activité essentielle pour les acteurs du secteur financier :
■ Des événements, parfois catastrophiques, ont mis en évidence
l’ampleur des risques potentiels.
■ Le contexte législatif et réglementaire récent impose
d’améliorer et d’harmoniser les processus de gestion du risque.
Le risque est souvent géré en fonction de deux objectifs majeurs :
■ Mieux maîtriser le risque au quotidien et être en mesure
d’assurer la continuité de l’activité : l’objectif est de créer
ou de faire évoluer la fonction de contrôle interne
ainsi que de définir des stratégies de gestion de crise.
■ Répondre aux impératifs réglementaires (Bâle II, CRBF,
Solvabilité II, LAB - Lutte contre le Blanchiment des Capitaux) :
les évènements marquants de ces dernières années ont accéléré
la prise de conscience des dirigeants à cet égard.
Face à ces deux objectifs, les entreprises disposent de deux leviers :
■ Adapter et formaliser les processus : cette démarche est indispensable pour intégrer les notions
de contrôle permanent et de suivi du risque.
■ Mettre en place une organisation pérenne qui s’appuie sur un contrôle interne efficace et durable,
pour mieux appréhender la nature et le traitement des risques.
Les consultants de Siltéa ont une forte expertise de la maîtrise du risque dans le secteur financier.
Ils interviennent régulièrement dans des projets de type Bâle II, Plan de Continuité d’Activité et gestion de crise, audit et contrôle interne.
Siltéa a regroupé ses compétences dans ce domaine au sein d’un pôle spécifique « Risques et Conformité» dont l’offre couvre : Solvabilité II, Bâle II, le contrôle interne et des risques, l’audit d’organisation, la continuité d’activité et la gestion de crise, l’audit des risques…
LIRE aussi l’expérience de la Casden Banque Populaire
Contact : Jean-Paul Lebrec |
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PLAN DE CONTINUITE D’ACTIVITE : L’EXPERIENCE DE LA CASDEN BANQUE POPULAIRE
La Casden Banque Populaire s’est lancée très tôt dans l’élaboration d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA). L’objectif initial ? Fédérer les plans de secours définis par différents départements de l’entreprise (notamment la DSI) dans une stratégie globale. Ce PCA est devenu un projet d’entreprise, porté par la Direction Générale et les directions fonctionnelles.
La démarche retenue par la Casden repose sur une réflexion pragmatique : comment minimiser les pertes d’exploitation en cas de sinistre ?
Le projet se structure d’abord en 2 étapes :
■ L’identification du « top ten » des activités les plus contributrices au produit net bancaire et la modélisation des risques de pertes d’exploitation ;
■ La cartographie des processus de l’établissement qui met en évidence les principaux points de risques.
Lors de la publication du CRBF 97-02 « v.3 », texte réglementaire fortement incitatif pour les sociétés du secteur bancaire, le Groupe Banque Populaire se lance dans une démarche PCA à l’échelle du Groupe. Déjà forte de son expérience, la Casden rejoint ce projet appelé « Phoenix ».
 « Pour aborder les étapes suivantes, il nous paraît alors indispensable de compléter notre équipe par une compétence externe, spécialiste de l’approche PCA, explique Michel Métayer, à l’époque Contrôleur Général et RPCA, maintenant Directeur de l’Audit Interne. Jean-Paul Lebrec, aujourd’hui manager chez Siltéa, facilite l’appropriation rapide de la méthode Phoenix par la Casden. Il la connaissait parfaitement puisqu’il avait contribué à la construire et à la mettre en œuvre au sein du Groupe Banque Populaire. Il nous apporte également ses bases de références et son expertise méthodologique. Son expérience est particulièrement précieuse en phase projet (vision complète, bilans d’impact par activité, attribution, criticité des processus, durée d’interruption maximale admissible et audits) ».
Depuis 2007, le Plan est pleinement opérationnel à la Casden, décliné par domaine fonctionnel et par processus. « Il faut maintenant le maintenir en condition opérationnelle, une démarche qui s’inscrit dans la durée, affirme Michel Metayer. Tous les ans nous réinvestissons 30% du budget initial. Un effort indispensable puisqu’il y va de la survie de l’entreprise en cas de sinistre ! ».
L’expérience de Michel Metayer :
« Trois conditions pour réussir un projet PCA » |
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Mobiliser la Direction Générale et jouer la transparence sur l’impact budgétaire du projet. |
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Créer une organisation permanente dédiée pour maintenir le plan en condition opérationnelle. |
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Favoriser l’émergence d’une culture PCA dans l’entreprise : le maintien de l’activité est un domaine nouveau qui n’existait pas il y a 10 ans. |
Sur ce thème consulter également la rubrique Savoir faire
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 ASSURANCES COMPLEMENTAIRES SANTE L’INNOVATION PASSE PAR LA CONVERGENCE
Les Mutuelles réunissent leurs efforts pour mettre en oeuvre des plates-formes de services innovantes, des offres convergentes et des actions communes de prévention. Siltéa les accompagne dans cette dynamique qui touche profondément leurs organisations et leurs systèmes d’information.
Ce second trimestre 2008 témoigne des mouvements en marche au sein du secteur de la Santé notamment dans le domaine de la Mutualité :
1. La Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF) lance la plate-forme de service Priorité Santé Mutualiste (PSM) dont l’objectif est d’améliorer la qualité de l’accueil et l’orientation des assurés vers des soins de qualité.
Trois étapes ont déjà été franchies :
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La création d’un pilote sur les régions Bretagne et Languedoc-Roussillon. |
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Le traitement, dans un premier temps, de trois domaines : cancer, maladies cardio-vasculaires, et addictions. |
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La mise en œuvre de partenariats représentatifs (Croix-Rouge française, Institut National du Cancer,
Fédération Nationale des centres de lutte contre le cancer, Ligue nationale contre le cancer, Fédération Française de Cardiologie…). |
Le déploiement de cette dynamique est prévu pour 2009.
2. Les trois grandes Mutuelles de la Fonction Publique (Mutuelle Générale de l’Education Nationale, Mutuelle Nationale Territoriale et Mutuelle Nationale Hospitalière) engagent ensemble un programme de travail autour de deux axes principaux :
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Le développement des services d’accompagnement médico-social en particulier des actions de prévention-promotion. |
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La préparation d’offres convergentes, en particulier entre la MGEN et la MNT. |
Dans ce contexte évolutif et innovant, Siltéa accompagne les acteurs de la complémentaire santé dans le déploiement de ces nouvelles stratégies de services en s’appuyant sur son équipe de spécialistes des métiers de l’assurance des personnes.
Contact : Vincent Meslin |
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LCH Clearnet SA a confié à Siltéa une mission d’audit du processus «  Systems Development Life Cycle (SDLC) appliqué aux projets de développement. L’objectif poursuivi est d’identifier les leviers pour augmenter la capacité annuelle à livrer des projets.
Cette mission s’est achevée courant juin 2008.
Contact : Michel Hascoët
Siltéa assiste la filiale Location Longue Durée d’un grand groupe bancaire pour la mise en oeuvre et la gestion du dispositif écotaxe-bonus écologique. Siltéa, grâce à son expertise en location longue durée, est particulièrement bien placé pour ce type de projet.
Contact : Raphaël Stoll
Siltéa forme ses consultants au PMO (Project Management Office).
Au cours du premier semestre, tous les consultants du cabinet ont suivi le premier module de cette formation conçue et animée en interne. Objectifs : harmoniser les pratiques, disposer d'une boîte à outils et spécialiser une équipe sur le métier de Project Officers dans le domaine bancaire et financier. Cette formation qui se poursuivra sur le second semestre représente 4 jours par consultants.
Contact : Laurent Gasnier
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