Organisation, Performance des Processus
Accompagnement au déploiement des processus de crédit immobilier et crédit à la consommation
Dans le cadre d’un programme d’industrialisation des filières « crédit immobilier » et « crédit à la consommation », Siltéa a été chargé d’accompagner le déploiement de 16 back office pendant 4 mois afin de mettre en œuvre les meilleures conditions de déploiement, de s’assurer de la pérennité des apports en termes de formation et de documentation.
Notre mission a consisté à :
- Gérer et suivre les plannings et les chronogrammes de déploiement
- Elaborer, actualiser et diffuser la documentation
- Réaliser les présentations de pré-démarrage et les formations
- Accompagner et communiquer auprès des utilisateurs